Compras
Todas las compras deben ser realizadas por mayores de 18 años.
Elaboración del producto
Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y siguiendo los más estrictos estándares de calidad.
Distribución
Cada orden de pedido recibida será enviada a nuestro departamento de logística que gestionará el empaque y envío correspondiente del producto adquirido vía un servicio de mensajería a nivel nacional con las siguientes características:
• Empaque y embalaje adecuado para evitar cualquier maltrato de su producto. Todas nuestras cajas cumplen con la normativa FDA (Food & Drugs Administration).
• Servicio de entrega en CDMX y Área Metropolitana.
• Entrega a domicilio registrado al momento de la compra por parte del usuario. En el caso de que existan errores, de la naturaleza que sea, en el domicilio registrado, el cliente podrá solicitar su reenvío cubriendo de nueva cuenta el gasto de mensajería correspondiente, por ello, es importante que el llenado de su información de contacto (incluyendo teléfono del receptor del pedido) sea real para evitar cualquier inconveniente.
• Seguro por el monto total de la compra en caso de pérdida o extravío por parte de la mensajería.
• Tiempo de entrega al cliente final: en la fecha definida por el cliente.
Envíos
• Todas las compras con servicio de entrega a domicilio son enviadas a través de un servicio de mensajería local con cobertura en Ciudad de México y Área Metropolitana.
• El costo del envío se desglosa al momento de hacer la compra correspondiente y se calcula en función de la distancia del destino desde el punto de partida (México, CDMX, CP 06700).
• Solo se hacen envíos dentro de la CDMX y Área Metropolitana.
• No se hacen envíos a apartados postales.
• Todos los envíos deberán tener un destinatario de entrega y un teléfono de contacto para poder solventar cualquier incidencia que pueda acontecer.
Pagos
La forma de pago es la siguiente:
• Pagos vía Paypal con todas las tarjetas de crédito a la hora de hacer su checkout
Devoluciones y/o cancelaciones de compra
Dada la característica de los productos ofertados todas las ventas son finales y no hay devoluciones.
Si necesita cancelar su pedido cuenta con un plazo 24hrs antes de la fecha de entrega de su pedido.
Toda cancelación tiene un cargo del 10% de comisión del precio de la venta total en concepto de gastos de comisiones bancarias y de gestión administrativa.
Por disposición oficial y en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), se expide el presente Aviso de Privacidad:
The Boulangerie®, una marca registrada de R8 Infinity Group SA de CV, con domicilio en México, CDMX, CP 06700, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Su información personal será utilizada para ofrecerle promociones, informarle de nuestros servicios, lanzamientos de productos, evaluación de la calidad del servicio y de los productos y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo. Para las finalidades antes mencionadas, podemos recabar los siguientes datos:
• Nombre completo
• Nombre de usuario en Facebook
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Ciudad donde vives
• Dirección completa (Calle, número exterior, número interior, colonia/municipio, ciudad, estado, código postal)
• Teléfono fijo
• Teléfono movil
Podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporcione directamente; en cualquier PDV; cuando visite nuestro sitio de Internet; a través de nuestras app’s, a través de nuestros servicios en telefónicos, y a través de otras fuentes de recabación de datos permitidas por la LFPDPPP.
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado. Para tal efecto, así como para conocer los requisitos y plazos, se puede poner en contacto a través de la dirección electrónica: hola@theboulangerie.mx.
Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono (fijo y/o móvil) o por correo electrónico. Para ello tendrá que solicitarlo a la dirección electrónica: hola@theboulangerie.mx.
Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro del país, sin un fin comercial, sino únicamente para cumplir con la prestación de servicios de entrega, servicios que se contrata con empresas de mensajería, paquetería y/o transporte, en los términos que fija la LFPDPPP. La información sujeta a transferencia es únicamente el nombre, domicilio y teléfono y nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP.
Si usted no manifiesta oposición para que sus datos personales (nombre, domicilio de entrega y teléfono) sean transferidos (a empresas de mensajería, paquetería y/o transporte), se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, en atención a novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos y prácticas del mercado.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet www.theboulangerie.mx, mismas que se harán llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas y/o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite www.ifai.org.mx.
Fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: 1/Junio/2020.
Contáctenos:
R8 Infinity Group SA de CV
México, CDMX, CP 06700
(55) 4452 4498
hola@theboulangerie.mx